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よくある質問集
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【質問】 なぜこんなに安いのですか？ ■この種類の質問は多くいただくのですが、当店は個人で運営しているので格安で販売することができます。また、実店舗を持たずにインターネット上で通販専売することで経費を削減し、一般のショップの店頭に並ぶ価格よりも、お買い求めやすい価格でお客様にご提供させていただいております。 【質問】 注文したのに24時間経っても「確認メール」が届きません！ ■一度お客様がご登録されたメールアドレスに間違いが無いか確認してみていただけますでしょうか？意外とお客様がご自身のメールアドレスを間違えて登録している場合が多いです。また、携帯電話のメールアドレスからは当店からのメールが届かない場合がございますので、メールが届かない場合や質問がある場合は、ご面倒ですがこちらからご連絡ください。よろしくお願いします。 【質問】 プレゼント用にラッピングをして欲しいのですができますか？ ■当店ではプレゼント用ギフトラッピングを承っております。有料（400円）でギフト用のバッグ（袋）に入れて発送させていただいております。ご希望の方はカート内で選択していただくか、直接当店までご連絡ください。 【質問】 送料はおいくらですか？ ■当店では地域によって送料が異なります。発送期間は通常２日間前後です。また、当店では5000円以上のお買い上げで送料が無料になります！送料について詳しくは「送料について」からご確認くださいませ。 【質問】 壊れた際、修理はしていただけますか？ ■申し訳ございませんが、当店では修理のサービスはしておりません。 【質問】 返品や返金はできますか？ ■当店からの発送違いがあった場合は２日以内に弊社までご連絡下さい。当店が送料を全額負担して対応させていただきます。開封後のご返品やお客様のご都合でのご返品は承っておりません。ご心配な方はお気軽に当店までご質問ください。 【質問】 日時指定の発送はできますか？ ■当店の商品は日本から「ヤマト宅急便」でのお届けとなりますので、日時指定がご利用いただけます。詳しくは「送料について」からご確認くださいませ。 【質問】 代引き発送はできますか？ ■はい。できます。その場合、送料以外に代引手数料として250円がかかります。 |
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